Présentation de la Maintenance
La Siteb c’est doté depuis le 1er janvier 2021 d’un service de maintenance digne de ce nom, comprenant un responsable maintenance qui gère 3 équipes sur le terrain.
Nous avons pour le moment une équipe qui s’occupe du Nord/ Est de la France , une autre pour le Grand Ouest et une notre pour le Midi/Sud Est .
Il a été mis en place par nos services une adresse mail qui permet de recevoir toutes les demandes d’interventions. Cette adresse est : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. .
Ce service de demande est gratuit et ouvert à tout le monde . Il n’est pas nécessaire d’avoir de contrat de maintenance chez nous pour l'utiliser.
Les demandes sont archivées dans nos bases de données, suivies et traitées dans les plus brefs délais soit sous forme de devis ou d'intervention sur site.
Nous avons aussi une hotline gratuite et ouvert lui aussi à tous ,nous pourrons vous dépanner (via des Visio si nécessaire ) ou vous renseigner durant les heures ouvrables.
Le numéro de le hotline est le 05 53 05 68 37
Pour avoir une hotline 24h/24 7j/7 il faudra avoir un contrat de maintenance chez nous soit SSI soit éclairage sécurité.
